Professionnels de santé

Nous collectons vos données personnelles lorsque nous interagissons avec vous, par exemple, lorsque vous :

• Envoyez-nous une demande ou créez un compte ou un profil sur nos sites web, applications mobiles, portails et systèmes
• Signaler un effet indésirable
• Inscrivez-vous avec nous pour recevoir du matériel promotionnel
• Communiquez avec l’un de nos représentants commerciaux, nos agents de liaison des affaires professionnelles ou nos centres d’appels
• Contactez-nous pour obtenir de l’aide sur le produit ou pour nous faire part de vos commentaires
• Collaborez avec nous à des fins d’évaluation et de développement de produits
• Répondre à toutes les enquêtes auxquelles nous vous demandons de participer
• Conclure un contrat avec nous
• Collaborez à un projet scientifique avec nous

Nous collectons également des données personnelles auprès de sources publiques ou de tiers spécialisés afin d’en savoir plus sur vos qualifications professionnelles, vos domaines d’expertise, vos publications ou vos activités professionnelles. Ces informations sont importantes pour nous permettre d’identifier des partenaires de collaboration potentiels (par exemple, pour des engagements de conférenciers ou des études) et pour communiquer et vous conseiller en fonction de vos intérêts et préférences.

Nous ne traitons vos données personnelles que dans la mesure permise par la législation applicable en matière de protection des données. Cela signifie, entre autres, que nous devons disposer d’une base juridique pour les finalités du traitement de vos données personnelles.

Mölnlycke peut traiter des données concernant votre santé lorsque vous répondez à nos enquêtes sur la sécurité et la fiabilité des produits (à des fins de surveillance post-commercialisation), car ces enquêtes peuvent poser des questions sur votre santé au travail. Lors du traitement de ces données personnelles de catégorie spéciale, nous devons disposer d’une base juridique supplémentaire (également appelée exemption) pour utiliser ces types de données personnelles. Notre base juridique supplémentaire pour traiter des catégories particulières de vos données personnelles est la suivante :

• L’intérêt public dans le domaine de la santé publique pour garantir des normes élevées de qualité et de sécurité des dispositifs médicaux

Nous vous expliquons ci-dessous plus en détail les catégories de données personnelles que nous traitons, à quelles fins nous les traitons et pendant combien de temps nous conservons vos données personnelles.

Ce que nous faisons et pourquoi

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour gérer votre  participation à des projets où nous vous demandons d’évaluer et de fournir des commentaires sur nos produits et services (par exemple, nous vous demandons de tester les gants chirurgicaux de Mölnlycke et de nous fournir des commentaires concernant les performances du gant).

Les données personnelles que nous traitons

• Vos coordonnées (par exemple, nom, titre, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et lieu de travail)
• Informations professionnelles et expérience (telles que vos qualifications, votre formation, vos domaines d’expertise, votre lieu de pratique et votre CV)
• Commentaires sur les produits, qui comprennent vos commentaires sur les performances des produits par rapport à vos préférences (par exemple, si un gant chirurgical répond à vos besoins)

Notre base juridique pour le traitement

Intérêt légitime ; dans lequel notre intérêt légitime est d’utiliser vos commentaires à des fins de développement de produits, conformément au plan de projet qui vous a été communiqué avant le début de ce projet.

Comment nous partageons et transférons vos données personnelles

Nous partagerons vos données personnelles avec les destinataires suivants :

• Nos prestataires de services informatiques
• Autres affiliés Mölnlycke

Nous transférerons vos données personnelles à nos sociétés affiliées Mölnlycke qui sont établies dans des pays en dehors de l’UE/EEE, dans le but de partager des informations vous concernant au sein de notre groupe de sociétés. Ces pays en dehors de l’UE/EEE comprennent : les États-Unis, la Chine, le Chili, la Thaïlande, Singapour, le Brésil, le Canada, le Japon, l’Australie, l’Inde, l’Afrique du Sud, la Nouvelle-Zélande, la Malaisie et la Corée du Sud.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée du projet et, une fois le projet terminé, les données collectées seront transformées en données anonymisées. Ces données anonymes ne peuvent pas vous identifier directement en tant que personne et peuvent être traitées par nous pour une durée indéterminée. Par souci de clarté, ces données anonymisées ne sont pas des données personnelles.

Ce que nous faisons et pourquoi

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations réglementaires de surveillance et de reporting, y compris celles liées aux événements indésirables, aux plaintes relatives aux produits et à la sécurité des produits. Dans le cadre de nos obligations, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour :

• Enquêter sur l’événement indésirable ou la plainte relative au produit
• Contactez-vous pour obtenir de plus amples renseignements sur l’événement indésirable ou la plainte relative au produit signalée.
• Rassemblez les informations sur l’événement indésirable ou la plainte relative au produit avec des informations sur d’autres événements indésirables ou plaintes relatives au produit que nous recevons afin d’analyser la sécurité de nos produits
• Fournir des rapports obligatoires aux autorités nationales ou réglementaires afin qu’elles puissent analyser la sécurité de nos produits

Les données personnelles que nous traitons

• Vos coordonnées (par exemple, nom, titre, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail), des détails sur votre profession (par exemple, titre du poste, poste, lieu de travail)
• Toute autre information que vous nous fournissez, par exemple, dans le cadre de la déclaration d’un événement indésirable

Notre base juridique pour le traitement

Obligation légale ; dans lequel Mölnlycke est tenu par la loi de traiter les informations que Mölnlycke reçoit sur les événements indésirables, les plaintes relatives à la qualité et/ou d’autres problèmes liés à la sécurité et à la fiabilité des produits de Mölnlycke.

Comment nous partageons et transférons vos données personnelles

Nous partagerons vos données personnelles avec les destinataires suivants :

• Nos prestataires de services informatiques
• Autorités sanitaires nationales ou réglementaires
• Autres affiliés Mölnlycke

Nous transférerons vos données personnelles à nos sociétés affiliées Mölnlycke qui sont établies dans des pays en dehors de l’UE/EEE, dans le but de partager des informations vous concernant au sein de notre groupe de sociétés. Ces pays en dehors de l’UE/EEE comprennent : les États-Unis, la Chine, le Chili, la Thaïlande, Singapour, le Brésil, le Canada, le Japon, l’Australie, l’Inde, l’Afrique du Sud, la Nouvelle-Zélande, la Malaisie et la Corée du Sud.
Les informations fournies dans le cadre d’une déclaration d’événement indésirable peuvent être transférées aux autorités de santé nationales ou réglementaires en dehors de l’UE/EEE, comme l’exigent la législation et les normes industrielles régissant les dispositifs médicaux et/ou la pratique clinique.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que l’exige la loi applicable, c’est-à-dire généralement aussi longtemps que Mölnlycke commercialise le produit concerné et pendant dix (10) ans par la suite. Toute conservation des données personnelles est conforme aux bonnes pratiques cliniques.

Ce que nous faisons et pourquoi

Mölnlycke se conforme au Code de bonnes pratiques commerciales de MedTech Europe et aux lois, réglementations ou codes professionnels nationaux correspondants, qui nous obligent, par exemple, à effectuer des contrôles de diligence raisonnable, à prouver les transactions et votre intérêt financier dans Mölnlycke, ainsi qu’à assurer la transparence des transferts de valeur, y compris les parrainages et les dons, entre vous et Mölnlycke.

Les données personnelles que nous traitons

•  Vos coordonnées (par exemple, nom, titre, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail), des détails sur votre profession (par exemple, titre du poste, poste, lieu de travail)
• Informations sur la ou les transactions entre vous et Mölnlycke (y compris les dépenses et certaines autres informations financières, par exemple, les montants payés ou les échantillons de produits qui vous ont été fournis)

Notre base juridique pour le traitement

Obligation légale ; Mölnlycke est tenu de traiter ces données personnelles pour se conformer à ses obligations légales conformément à la législation anti-corruption et de transparence.
Intérêt légitime ; dans lequel notre intérêt légitime est de nous conformer aux normes et directives de l’industrie en matière de conduite éthique des affaires.

Comment nous partageons et transférons vos données personnelles

Nous partagerons vos données personnelles avec les destinataires suivants :

• Nos prestataires de services informatiques
• Autorités nationales ou réglementaires
• Autres affiliés Mölnlycke

Nous transférerons vos données personnelles à nos sociétés affiliées Mölnlycke qui sont établies dans des pays en dehors de l’UE/EEE, dans le but de partager des informations vous concernant au sein de notre groupe de sociétés. Ces pays en dehors de l’UE/EEE comprennent : les États-Unis, la Chine, le Chili, la Thaïlande, Singapour, le Brésil, le Canada, le Japon, l’Australie, l’Inde, l’Afrique du Sud, la Nouvelle-Zélande, la Malaisie et la Corée du Sud.
Les informations sur les transactions peuvent être transférées aux autorités sanitaires nationales ou réglementaires en dehors de l’UE/EEE, comme l’exigent la législation anti-corruption et la transparence et les normes de l’industrie en matière de conduite éthique des affaires.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que l’exigent les lois applicables ou conformément à la norme industrielle applicable, c’est-à-dire généralement pendant dix (10) ans après la transaction ou la fin de la relation avec Mölnlycke.

Ce que nous faisons et pourquoi

• Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations réglementaires en matière de traçabilité, notamment pour identifier les destinataires des échantillons de produits en documentant la distribution des échantillons de produits qui vous sont distribués

Les données personnelles que nous traitons

Vos coordonnées (par exemple, nom, adresse e-mail et lieu de travail).

Notre base juridique pour le traitement

Obligation légale ; dans lequel Mölnlycke est tenu par la loi de traiter les informations nécessaires pour assurer la traçabilité des échantillons en cas de rappel, de plaintes relatives à la qualité et/ou d’autres problèmes liés à la sécurité et à la fiabilité des produits de Mölnlycke.

Comment nous partageons et transférons vos données personnelles

Nous partagerons vos données personnelles avec les destinataires suivants :

• Nos prestataires de services informatiques
• Autorités sanitaires nationales ou réglementaires
• Autres affiliés Mölnlycke

Nous transférerons vos données personnelles à nos sociétés affiliées Mölnlycke qui sont établies dans des pays en dehors de l’UE/EEE, dans le but de partager des informations vous concernant au sein de notre groupe de sociétés. Ces pays en dehors de l’UE/EEE comprennent : les États-Unis, la Chine, le Chili, la Thaïlande, Singapour, le Brésil, le Canada, le Japon, l’Australie, l’Inde, l’Afrique du Sud, la Nouvelle-Zélande, la Malaisie et la Corée du Sud.
Les informations relatives aux échantillons de produits distribués peuvent être transférées aux autorités de santé nationales ou réglementaires en dehors de l’UE/EEE, comme l’exigent la législation et les normes industrielles régissant les dispositifs médicaux et/ou la pratique clinique.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que l’exige la loi applicable, c’est-à-dire généralement aussi longtemps que Mölnlycke commercialise le produit concerné et pendant dix (10) ans par la suite. Toute conservation des données personnelles est conforme aux bonnes pratiques cliniques.

Ce que nous faisons et pourquoi

Mölnlycke propose un service appelé « Clinical learning hub », qui est un service auquel vous pouvez vous inscrire séparément. 
Dans le « Centre d’apprentissage clinique », nous traitons vos données personnelles pour gérer votre participation lors de la configuration de votre compte, créer votre dossier d’apprentissage personnalisé, administrer votre (vos) certificat(s) d’achèvement de l’apprentissage et vous rappeler vos progrès.

Les données personnelles que nous traitons

• Vos coordonnées (p. ex., nom, titre, adresse e-mail et lieu de travail)
• Des informations sur les formations et le contenu que vous consultez, sélectionnez et participez sur le site web « Centre d’apprentissage clinique » et quand/à quelle fréquence vous vous connectez
• Vos attestations de formation pour les cours terminés

Notre base juridique pour le traitement

Intérêt légitime ; dans lequel notre intérêt légitime est de vous fournir le « Centre d’apprentissage clinique » en fonction de vos intérêts, de votre comportement, ainsi que d’améliorer le « Centre d’apprentissage clinique » en analysant et en surveillant votre utilisation de celui-ci.

Comment nous partageons et transférons vos données personnelles

Nous partagerons vos données personnelles avec les destinataires suivants :

• Nos prestataires de services informatiques
• Autres affiliés Mölnlycke

Mölnlycke transférera vos données personnelles vers des pays en dehors de l’UE/EEE dans le cadre de cette activité de traitement. Nous transmettrons les données personnelles aux destinataires suivants :

• Nos sociétés affiliées Mölnlycke sont établies aux États-Unis, en Chine, au Chili, en Thaïlande, à Singapour, au Brésil, au Canada, au Japon, en Australie, en Inde, en Afrique du Sud, en Nouvelle-Zélande, en Malaisie et en Corée du Sud, dans le but de partager des informations vous concernant au sein de notre groupe de sociétés
• Fournisseurs d’outils d’analyse (Google Analytics, Meta pixel, etc.), situés aux États-Unis

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous aurez un compte actif ou jusqu’à ce que vous soyez inactif sur ce compte depuis au moins six (6) mois. Les données collectées seront transformées en données agrégées (donc anonymisées) au plus tard après cette période. Ces données agrégées et anonymes ne peuvent pas vous identifier directement en tant que personne et peuvent être traitées par nous pour une période indéterminée. Par souci de clarté, ces données agrégées ne sont pas des données personnelles.

En plus des finalités de traitement énumérées ci-dessus, nous pouvons être amenés à traiter des données personnelles à des fins supplémentaires. Nous pouvons également être amenés à conserver certaines données personnelles pendant des périodes plus longues, par exemple pour être en mesure d’établir, d’exercer et/ou de nous défendre contre des actions en justice. Nous traiterons généralement ces données personnelles pendant dix (10) ans à compter de leur création ou pendant le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif dans le cas concerné. Ce traitement de vos données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à établir et/ou à défendre des droits en justice. En outre, nous pouvons être tenus de traiter des données personnelles pour nous conformer à des obligations légales, par exemple en matière de comptabilité ou de législation fiscale, ou si nous sommes tenus de traiter des données personnelles (y compris de les divulguer) par un tribunal compétent ou une autorité gouvernementale.

Nous avons pris des mesures pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière sûre. Par exemple, l’accès aux systèmes où les données personnelles sont stockées est limité à nos employés et prestataires de services qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Ces parties sont informées de l’importance de maintenir la sécurité et la confidentialité en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons. Nous maintenons des mesures de protection et des normes de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive. Nous surveillons également nos systèmes pour découvrir les vulnérabilités.

Nous nous efforçons de toujours traiter vos données personnelles au sein de l’UE ou de l’EEE. Toutefois, si un transfert vers un pays tiers est décrit dans les tableaux de la section 3 ci-dessus, nous transférerons vos données personnelles à nos sociétés affiliées de Mölnlycke ou à des prestataires de services qui, eux-mêmes ou par l’intermédiaire de leurs sous-traitants, sont situés ou ont des activités commerciales dans un pays en dehors de l’UE ou de l’EEE. Dans de tels cas, nous sommes responsables de veiller à ce que le transfert soit effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données avant qu’il ne se produise, par exemple en veillant à ce que le pays dans lequel se trouve le destinataire assure un niveau adéquat de protection des données selon la Commission européenne, ou en assurant des garanties appropriées basées sur l’utilisation de clauses contractuelles types que la Commission européenne a adoptées et d’autres mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés.

Vous pouvez accéder à une liste des pays qui, selon la Commission européenne, offrent un niveau adéquat de protection des données ici.

Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne ici.