Nu zorgmanagers te maken hebben met stijgende behandelkosten en wisselende patiëntuitkomsten1, wordt het concept van waarde-gedreven zorg steeds belangrijker om deze economische en klinische uitdagingen aan te pakken. In wondzorg is de totale kost van het patiënttraject, niet alleen de tijd en arbeid van zorgverleners, maar ook het aantal complicaties, de opnameduur, de patiëntuitkomsten, de veiligheid en tevredenheid van het personeel en andere factoren, een cruciale factor bij aankoopbeslissingen.
De kosten van wondzorg ontleed
Een retrospectieve cohortanalyse in het Verenigd Koninkrijk schatte dat jaarlijks £8.3 miljard wordt uitgegeven aan wondzorg (2017/18). Dit steeg met 48% ten opzichte van de periode 2012/132. In een andere analyse bleek dat de kosten voor wondzorg wereldwijd toenemen met een snelheid van 5-6% per jaar3.
Waar komen deze kosten vandaan? De eerder genoemde Britse analyse toonde aan dat binnen de National Health Service (NHS) slechts ongeveer 6% van de totale kosten werd besteed aan producten. De overige uitgaven gingen naar de behandeling zelf, waaronder infecties, verweking van de huid, vertraagde genezing en de extra verpleegkundige en ziekenhuismiddelen die nodig waren om deze complicaties aan te pakken2.
Veel zorgverleners kunnen baat hebben bij het opzetten van wondzorgprogramma's die gericht zijn op het evalueren en aanpakken van de totale kosten van wondzorg. Volgens een door Mölnlycke gesponsorde enquête gaven inkoopmanagers aan dat hun vier belangrijkste waarde-drijvers de volgende zijn:
- Patiëntervaring en genezing
- Klinische resultaten
- Operationele efficiëntie
- Veiligheid en tevredenheid van het personeel
Laten we de basisprincipes van een sterk, waardegedreven wondzorgprogramma doorlopen.
Zoek een ervaren partner
Een onderzoek van McKinsey & Company toonde aan dat 44% van de ziekenhuisdirecteuren in Europa en de VS nauwer samenwerkt met MedTech-bedrijven als strategische partners4. Volgens McKinsey beseffen zorgleiders steeds beter dat leveranciers niet alleen kunnen helpen om behandelkosten te beheersen, maar ook om de kwaliteit van zorg te verbeteren4.
Een gezamenlijke aanpak brengt experts samen die een op maat gemaakt programma kunnen evalueren, configureren en implementeren dat gericht is op uw unieke uitdagingen en kansen.
Mölnlycke Health Care toont bijvoorbeeld de kracht van 'beyond product'-partnerschappen op het gebied van wondverzorging. Eén klant, het grootste landelijke ziekenhuis in de Verenigde Staten, zocht de hulp van Mölnlycke om ontslagen te verminderen die leidden tot minder dan gewenste klinische resultaten en een te hoog productgebruik (gemiddeld $620.000 per jaar)5. Mölnlycke coördineerde een programma voor standaardisatie van wondzorg, inclusief inventarisanalyse, protocolbeoordeling en klinische training over het volledige wondzorgtraject. De resultaten spraken voor zich: bijna 40% verbetering in wondgenezing, een jaarlijkse kostenbesparing van $300.000 op materialen en een hogere tevredenheid bij zowel patiënten als zorgverleners5.
Een programma voor standaardisatie van wondzorg dat werd geïmplementeerd in een ziekenhuis in de Verenigde Staten behaalde:
-
een verbetering van bijna 40%
in wondgenezingpercentages5 -
Jaarlijkse vermindering
van materiaalkosten5 -
verhoogde tevredenheid bij
patiënten en zorgverleners5
In de eerder genoemde McKinsey-enquête gaven ziekenhuisleiders aan hoe zij de capaciteiten van leveranciers in verschillende gebieden beoordelen. Leveranciers van verbruiksartikelen en medische apparaten werden het vaakst als ‘uitstekend’ beoordeeld op het gebied van: klinische/medische expertise (37% van de respondenten), technische expertise (37%) en inzicht in de ziekenhuisorganisatie (24%)4. Deze feedback kan dienen als uitgangspunt om de rol van een partner in wondzorg te bepalen en te zien waar hun capaciteiten het beste kunnen worden ingezet ter ondersteuning van uw teams. Voorbeelden zijn:
- Het auditen van belangrijke gegevens
- Het bepalen van realistische meetwaarden
- Het implementeren van nieuwe klinische processen en protocollen
- Het verzamelen en bijhouden van belangrijke gegevens en statistieken
- Het trainen en opleiden van zorgverleners om gestandaardiseerde kennis binnen teams te waarborgen
Inconsistenties binnen dezelfde praktijk aanpakken
Een systematische review van wereldwijde literatuur, uitgevoerd door een Schotse universiteit in 2018, toonde consistente tekortkomingen aan — zoals gerapporteerd door zorgverleners zelf — op het gebied van wondeducatie, kennis over wondzorg en slechte toepassing van kennis in de klinische praktijk6.
IIn een aparte studie uit 2020 gaven verpleegkundigen aan zich onzeker te voelen bij het nemen van beslissingen over wondzorg7. Methoden voor het verzamelen van informatie werden door sommige van deze verpleegkundigen gekarakteriseerd als 'willekeurig' - d.w.z. vertrouwen op eerdere ervaringen, zoekopdrachten op internet of collega's om input vragen. Veel deelnemers merkten op dat praktijkbeslissingen vaak niet evidence-based waren, ondanks het belang van evidence-based methoden7.
Een ander rapport laat zien dat variatie in praktijk, protocollen en oplossingen kan leiden tot onvoorspelbare uitkomsten, verminderde zorgkwaliteit, onvoorspelbare kosten, meer tijdsbelasting van personeel en productverspilling8, 9. Standaardisatie, training en educatieve ondersteuning op basis van evidence-based practice helpen ervoor te zorgen dat de meest optimale wondzorgprotocollen consequent worden toegepast door zorgverleners op alle niveaus en in alle zorgsettings.
Standaardisering tot een beperkt aantal hoogwaardige producten, bijvoorbeeld verbanden waarvan klinisch is bewezen dat ze gedurende een langere periode goed omgaan met vochtbeheer, kan huidverweking minimaliseren, de tijd van zorgverleners voor verbandwissels verminderen en het productgebruik optimaliseren10, 11.
Daarnaast kan een ogenschijnlijk simpele maatstaf, zoals het aantal verbandwissels dat een verbandtype nodig heeft, een aanzienlijke invloed hebben op infectierisico’s. Uit een studie bleek dat frequente verbandwissels een risicofactor zijn voor bacteriële besmetting, en dat de wondgenezing ongeveer drie tot vier uur wordt onderbroken na een verbandwissel12.
Uw partner kan je helpen bij het vinden van wondzorgoplossingen die klinisch bewezen zijn, omdat er mogelijk aanzienlijke productverschillen zijn die je moet overwegen voor zowel efficiëntie als klinische uitkomsten.
Opleiding en gegevensverzameling zijn cruciaal voor resultaten
Hands-on trainingsondersteuning van uw partner is essentieel om ervoor te zorgen dat oplossingen correct worden gebruikt en afgestemd op best practice-protocollen. Als aanvulling op deze training zijn er een aantal op smartphones gebaseerde digitale hulpmiddelen aan het bed om zorgverleners te helpen bij taken zoals wondbeoordeling, meting en verbandselectie. Deze digitale apps verminderen niet alleen fouten in handmatige wondmetingen, maar verkorten ook de de tijd voor documentatie13.
Naast behandeling kan de training ook gericht zijn op preventie. Denk aan de voordelen van een waardeprogramma gericht op het voorkomen van doorligwonden. Zorgverleners trainen in het signaleren van een opkomende doorligwond, correcte repositionering van patiënten en het gebruik van oplossingen die helpen om patiënten te draaien zonder zichzelf te verwonden, draagt aanzienlijk bij aan het verlagen van kosten en risico’s, terwijl het de klinische uitkomsten, patiëntervaring en veiligheid van zorgverleners verbetert.
Ons programma
Ons programma is niet iets wat we eenvoudigweg introduceren en aan u overlaten om zelf uit te voeren. Het is een klantgericht proces dat patiëntgerichte oplossingen, services en tools samenbrengt om resultaten te vereenvoudigen en te standaardiseren, en om de waarde beter meetbaar te maken. We begeleiden u bij elke stap van het traject. We leiden het behoefteanalyseproces, zodat duidelijk wordt waar de grootste kansen liggen voor verbetering en waardecreatie op basis van uw huidige situatie.
Samen ontwikkelen we een verbeterplan, inclusief manieren om gegevens te verzamelen, dat aansluit bij je gewenste resultaten en financiële doelstellingen. Onze klinische experts ondersteunen je teams rechtstreeks met opleiding, training en hulpmiddelen, zowel praktisch als digitaal aangeboden.
Daarnaast monitoren we het programma nauwkeurig, niet alleen om te garanderen dat de doelstellingen worden behaald, maar ook om te identificeren waar aanpassingen kunnen worden gedaan om de resultaten te maximaliseren.
