Pourquoi l’engagement des patients est-il important ?
L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) considère l’engagement du patient comme « un aspect essentiel des soins de santé et un élément clé des services sûrs et centrés sur la personne ».1 Parmi les bénéfices potentiels de cet engagement figurent :
- Une expérience globale du patient plus positive
- une implication accrue du patient, susceptible d’améliorer le respect des plans de soins convenus mutuellement
Dans la prise en charge des plaies chroniques, un engagement patient renforcé peut se traduire par une meilleure observance des traitements, moins de complications et un processus de cicatrisation plus efficace.
À plus long terme, l’impact sur la communauté de santé dans son ensemble est également prometteur. Les retours d’expérience des patients peuvent alimenter la recherche future et les améliorations des soins, tandis que leurs priorités peuvent contribuer à orienter et à mieux cibler les ressources.
Comment favoriser l’engagement du patient ?
En tant que professionnel de santé, comment faire en sorte que les patients se sentent à la fois responsabilisés et soutenus lorsqu’ils souffrent de plaies chroniques telles que les ulcères veineux de jambe (UVJ) ou les ulcères du pied diabétique (UPD) ?
Plusieurs compétences et attitudes clés peuvent aider, notamment :
- l'empathie
- la défense des droits des patients
- des compétences d’écoute et de communication
- la capacité à gérer des comportements parfois difficiles
Lors de l’élaboration d’un plan de soins, il est essentiel d’utiliser ces compétences pour impliquer le patient. Par exemple, cela peut passer par des échanges sur les options de traitement, à un moment, dans un lieu et de manière favorisant la compréhension et la mémorisation des informations importantes.
Lors du choix du pansement, il convient toujours de prendre en compte les priorités du patient ainsi que les facteurs liés à son mode de vie susceptibles d’influencer ce choix.
Inclure les patients et leurs aidants dans le plan de traitement constitue un aspect clé d’une approche globale des soins. Cette collaboration permet aux patients de mieux comprendre leur prise en charge, ce qui favorise de meilleurs résultats cliniques et une plus grande satisfaction.
Dans Le soin des plaies pour tous, nous avons rassemblé des ressources utiles, centrées sur le patient, que vous pouvez utiliser pour aider à impliquer vos patients dans leurs soins. Vous pouvez également montrer aux patients notre article sur Comment prendre soin de votre plaie.
Vous pouvez en apprendre davantage sur l’engagement des patients dans la prise en charge des plaies chroniques grâce au document de consensus Optimiser la prise en charge des plaies grâce à l’engagement des patients, publié par la World Union of Wound Healing Societies (WUWHS), avec le soutien d’une subvention éducative de Mölnlycke, entre autres.
